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先日、ヤマダ電機でBSアンテナ調整の工事を頼みました。
時間指定の融通が利かなかったのが残念ではありますが仕方がありませんね。

せめて午前、午後の指定が出来れば嬉しいところですが・・・。
まあ、そこらへんは店舗によっても違うと思いますけど。

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ヤマダ電機で前日の電話

ヤマダ電機って前日に工事が何時頃になるか電話があるみたいですね。(配達でもあるのかな?)
店員さんには前日の18~21時頃に連絡があると言われました。
実際に19時前には電話がありましたね。

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ちなみに「配達の前日に電話がない」こともあるようで・・・。
配送業者さんの都合次第では、前々日になることや、当日の午前中になることもあるようですね。

ヤマダ電機の配達が来ない。クレームを入れる?

ところで、ヤマダ電機の配達がなかなか来ないということがあるかもしれません。
早くしろと文句を言いたくもなるかもしれませんが・・・。
基本的に配達は下請け業者さんなので、ヤマダ電機にクレームを入れてもどうしようもありません。

そもそも配達が遅れるというのも、業者さんの責任ではない可能性が高いです。
僕も過去に家電量販店の配達のバイトをした経験があります。
その時に思ったのが家庭ごとに差が大きく、待たされることも珍しくないということです。

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例えば冷蔵庫の買い替えの際、古い冷蔵庫を空にしている家庭もあれば、配達が来てから中のものを出す家庭もあります。
多くの家庭では事前に段取りをしてくれているのですが「ちょっと待ってね!」みたいに言われることもありましたからね。

困った家庭になると「ここに置いてほしいのですが、片付けを手伝ってください」とかね。笑
本当にいろんな人がいるので、なかなか順調に物事は運ばないものですね・・・。

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クレームや苦情はブラックリスト入りするのか?

僕がバイトをしたときに意外に思ったのが、クレーマーの共有がされていなかったことです。
まあ、個人情報とかの兼ね合いで出来ないことなのかもしれませんが・・・。
僕もバイト時代に、配送業者の社員さんがいちゃもんを付けられた現場に遭遇したことがあります。

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あとで知ったことですが、相手は有名なクレーマーだったようです。
そういう人って、てっきり共有されていると思っていたので、そうでなかったことにびっくりしました。

ただ、後でわかったぐらいだから、システム化されていなくても社員さんの話し程度には共有されているってことですね。
まあ、僕がバイトをしていたのは約10年前なので、いまの時代だったらもっとクレーマーに敏感になってシステム化されているかもしれませんよね。

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配達の人が来るのに家の掃除ができなかった

配達の際は他人が家の中に入るわけですから、軽く掃除をするのが一般的だと思います。
ただ時間がなかったり、急に「いまから伺ってもよろしいですか?」とか言われて、掃除ができないこともあるでしょう。

これは僕の体験談ではありますが、別に掃除をしていなくても気になりませんでした。
というか、本当にテレビで見るようなゴミ屋敷みたいなところもありますからね。
「地元にもこんな家があったのか!」とびっくりしますが。笑

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ゴミ屋敷みたいな家でも笑い話になるぐらいのもので、少々片付いていないぐらい何とも思いませんし、後で悪口を言われることもありません。
ていうか、少々片付いていないぐらい、片付いていないとは思いませんからね。
足の踏み場があればOKだと思います。笑
それくらいいろんな家があるわけですから、掃除に関しては過剰に心配しなくていいと思います。

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配達員への差し入れ

僕は夏の暑い時期にバイトをしていました。
夏の暑い時期だと、冷たいお茶の差し入れはありがたいですね。
とはいえ、何も出さなくても大丈夫ですよ。

それよりも、スムーズに作業をさせてもらえるのが1番嬉しいことだと思います。
やっぱり遅くなると次に配達が控えている家庭に申し訳なくなりますからねー。
待たせないことを1番に意識してもらえると、配達員の方も嬉しいはずです。

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